上个月，美国一家专门经营电子产品担保及授权业务的公司SquareTrade宣布，他们在对1040个样本进行统计后得出结论认为，X360主机的次品率约为16.4%，并指出次品率较高的主机多集中在豪华版，而普通版和精英版主机出现次品的几率较少。
根据SquareTrade统计的于2007年4月1日至7月31日期间购买的X360主机，全部956台豪华版X360中有102台由于主要硬件故障出现了三红，而相比之下，27台精英版X360和57台普通版X360当中，则分别只有1台和8台出现了三红，故障率明显要低一些。
微软方面起初并未对这一报道做出反应，但随后官方终于打破沉默，指出SquareTrade所统计的数据中，并没有把最近发售的使用全新芯片制造工艺的X360主机包括在内，而配备有65nm工艺芯片的“猎鹰”主板有助于明显降低X360的故障率，因此这一统计本身缺乏足够的样本覆盖率，因此所谓16.4%的次品率并不准确。
微软官方发言人强调，三红问题发生几率已经明显下降，且“绝大多数X360玩家都享受着非常出色的游戏体验。”但在谈到X360目前的准确故障率时，微软官方依然坚持称“目前无法对外公由于内部硬件问题返修主机的具体数字，同时也不会对任何猜测做出评论。”
